Allgemeine Geschäftsbedingungen

1         Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH und Ihnen. Der Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH gehören folgende Geschäftsbereiche an: Arche Nebra inklusive der Außenbereiche, Sonnenobservatorium Goseck, Informationszentrum zum Gosecker Sonnenobservatorium. 

Die AGBs gelten, soweit Sie folgende Leistungen der Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH bestellen:

                - Führungen/Aktivangebote/anmeldungspflichtige Veranstaltungen
                - Eintrittskarten
                - Artikel aus dem Shop

2         Produkte und Angebote

2.1      Eintrittskarten

Die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH verkauft Ihnen Eintrittskarten, die Sie zum Besuch von Ausstellungen berechtigen. Aussteller der Eintrittskarten ist die jeweilige Einrichtung der Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH. Bitte gehen Sie mit Ihrer Eintrittskarte mit der gebotenen Sorgfalt um. Die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Missbrauch.

Unsere Onlinetickets sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

2.2          Führungen/Aktivangebote und anmeldungspflichtige Veranstaltungen

Die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH bietet Führungen in der Arche Nebra und im Sonnenobservatorium Goseck an (Gruppenführungen/Aktivangebote und öffentliche Führungen). Gruppenführungen, Aktivangebote und bestimmte im Veranstaltungskalender gekennzeichnete Veranstaltungen sind anmeldungspflichtig. Die Buchung einer Gruppenführung/eines Aktivangebots bzw. einer anmeldungspflichtigen Veranstaltung begründet einen Vertrag zwischen Ihnen und der Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH.

Für öffentliche Führungen und als anmeldungsfrei gekennzeichnete Veranstaltungen ist eine Buchung oder Reservierung nicht möglich. 

Für Gruppenführungen und Aktivangebote besteht eine maximale Teilnehmerzahl. Die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH hat das Recht, zu große Gruppen zu teilen, ohne dass sich dies preiserhöhend für den Kunden auswirkt. Die Auswahl des Gästeführers obliegt der Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH. 

Bei einer verspäteten Ankunft der Gruppe kann eine Führung in der vereinbarten Form nicht mehr realisiert werden. Sollten sich Termine für Führungen um bis zu 20 Minuten verschieben, so berechtigt dies nicht zur Stornierung oder Reduzierung des Entgelts. Für einen Ausfall von Veranstaltungen aufgrund höherer Gewalt übernimmt die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH keine Haftung. In diesem Fall werden beide Seiten von der Verpflichtung zur Leistung frei, soweit ein Vertragsteil durch ein von ihm nicht zu vertretendes und für ihn unabwendbares und unvorhersehbares nach Abschluss des Vertrages eintretendes Ereignis an der Leistung gehindert wird. Den Eintritt höherer Gewalt hat der verhinderte Vertragsteil dem anderen Teil unverzüglich mitzuteilen. 

2.3          Reservierung

Anmeldepflichtige Veranstaltungen und Programme können kostenfrei bis vier Wochen vor dem Wunschtermin reserviert werden. Die Reservierung erlischt zwei Wochen vor dem Wunschtermin, wenn keine schriftliche Rückmeldung des Gastes erfolgt. Der Termin wird dann anderweitig vergeben. 

Eine Reservierung von Planetariumsplätzen ohne gebuchte Führung ist nicht möglich.

2.4 Artikel aus dem Shop

Im Shop erworbene Produkte können innerhalb von 14 Tagen und gegen Vorlage des Kaufbeleges umgetauscht und oder zurückgegeben werden. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgebracht werden. Es steht dem Kunden frei, ob er das Geld ausbezahlt oder gegen einen gleichwertigen Artikel eingetauscht haben möchte. 

Ausgenommen hiervon sind Lebensmittel und Ausstellungsstücke, Mängelexemplare sowie Kleinstartikel (Postkarten, Papiertragetaschen).

Der Umtausch von beschädigter Ware kann innerhalb von 30 Tagen gegen Vorlage des Kassenbons erfolgen. 

2.5 Versand von Shop-Artikeln

Der Erwerb von Shop-Artikeln via Versand ist nur nach schriftlicher Anfrage möglich. Wir behalten uns vor den Versand abzulehnen. Die Versandkosten werden dem Käufer in Rechnung gestellt. Die Rechnung geht nach Versand des Paketes dem Käufer via Mail zu. 

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, jedoch nicht an Paketshops. Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Paket unverzüglich nach Erhalt auf äußere Beschädigungen zu überprüfen. Sollten Schäden am Paket oder der Ware festgestellt werden, ist der Kunde verpflichtet, dies dem Zusteller zu melden und das Paket nur unter Vorbehalt anzunehmen.

3         Vertragsschluss

Die Arche Nebra nimmt Buchungsanfragen für die Arche Nebra und das Sonnenobservatorium Goseck entgegen und bestätigt Buchungen per E-Mail. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande. 

Größere Änderungen der Personenzahl (ab 5 Personen) sind bis spätestens 3 Tage vor dem reservierten Termin schriftlich anzuzeigen (aktiv☉himmelsscheibe-erleben.de). Für die Rechtzeitigkeit der Änderungsanzeige ist nicht deren Absendung, sondern der Eingang bei der Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH entscheidend.
Änderungen, Ergänzungen oder Stornierungen werden nur von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr gelesen und bearbeitet. Zu einem späteren Zeitpunkt kann Ihre Mail nicht mehr bearbeitet werden. In dringenden Fällen wenden Sie sich am Wochenende bitte an folgende Nummer: 034461 2552 15.

Änderungen und Verschiebung des gebuchten Termins gelten als Stornierung des eigentlichen Buchungstermins und sind 5 Werktage vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich. Bei einer kurzfristigen Verschiebung erheben wir eine Verwaltungsgebühr von 15,00 €.

4             Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. In der Arche Nebra erfolgt die Zahlung an der Kasse (bar, EC-Karte) direkt vor dem Besuch der Einrichtung oder per Rechnung nach dem Besuch innerhalb der in der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsfrist. 

Im Sonnenobservatorium Goseck erfolgt die Zahlung von Führungsgebühren für öffentliche Führungen bar vor Ort. Gebuchte Führungen werden nach dem Besuch per Rechnungslegung abgerechnet.

5         Stornierung

Die Stornierung von Gruppenführungen/Aktivangeboten und anmeldepflichtigen Veranstaltungen ist ausschließlich schriftlich oder per E-Mail an aktiv☉himmelsscheibe-erleben.de möglich. Bei Stornierung eingehend bis 5 Werktage vor dem Termin wird kein Kostenbeitrag erhoben. Bei einer Stornierung nach vorgenannter Frist oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ist die volle Summe der Führungsgebühr fällig, die in der Buchungsbestätigung ausgewiesen ist. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Stornierung in der Arche Nebra, den Nachweis hierfür hat der Kunde zu erbringen.

Bei Stornierung von gebuchten Wanderungen oder Fundortführungen am Tag der Führung auf Grund der Wetterverhältnisse wird dem Kunden der Sockelbetrag dennoch in Rechnung gestellt. 

6         Gewährleistung und Haftung

Bei Leistungsmängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Für Schadensersatzansprüche gelten jedoch die besonderen Bestimmungen des nachfolgenden Absatzes:

Die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH haftet nicht. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren sich die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH zur Vertragserfüllung bedient.

Auch die im Bereich des Servicepavillons befindlichen Schließfächer sind von der Haftung ausgeschlossen.

7         Datenschutz

Die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH verarbeitet personenbezogene Kundendaten unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, die in der Datenschutzerklärung auf der Website www.himmelsscheibe-erleben.de/datenschutz angegeben sind. Die Daten werden nur in dem für das Vertragsverhältnis erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH darf diese Daten an mit der Durchführung des Vertrages beauftragte Dritte übermitteln, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist.

Alle öffentlichen Bereiche des Besucherzentrums werden videoüberwacht ebenso die Außenanlagen (Aussichtsturm, Spielplatz).

8         Schlussbestimmungen

Die Kulturbetriebe Burgenlandkreis GmbH behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für bereits aufgegebene Buchungen/Bestellungen gelten solche Änderungen nicht.

Sollten einzelne Regelungen nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

Vorbehaltlich zwingender Vorschriften des Verbraucherschutzrechts gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Nebra. Der Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, ist Nebra.

Stand: April 2024